Con la aparición de los enfoques
humanistas, la teoría administrativa sufre un fuerte cambio dentro de sus
principios, y el recurso humano comienza a estudiarse y a tomarse en cuenta
dentro de las empresas. Se estudia un método de estímulo y sus comportamientos,
pero básicamente la Escuela de Relaciones Humanas surge como respuesta y
oposición a la teoría clásica de la administración.
La Escuela de relaciones humanas surge
en los Estados Unidos, en la década de los años treinta, sin embargo, su
mantenimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales,
principalmente de la psicología y en particular la psicología del trabajo, la
cual surge en la primera década del siglo pasado, dirigiéndose principalmente
hacía dos aspectos básicos que ocupan dos etapas de su desarrollo.
Primera etapa: el análisis del trabajo y la
adaptación del trabajador al trabajo. En esta etapa predomina el aspecto
productivo, el objetivo de psicología del trabajo era la verificación de las
características humanas que cada tarea exigía para su ejecución y en base a ello
efectuara la selección del trabajador (perfil de la persona para ocupar un
determinado puesto)
Segunda etapa: adaptación de trabajo al
trabajador. En esta segunda etapa se caracteriza por la atención especialmente
dirigida hacía los aspectos individuales y sociales del trabajo con cierto
predominio de estos aspectos sobre lo productivo.
